常見問題

絕對不會。我們採用固定訂閱費用模式，只需一個訂閱費用，即可使用本平台提供的所有服務。您透過本平台接觸到的學生支付给您的任何費用，本平台均不抽取任何佣金。您的收入 100% 歸您所有，助您更好地發展個人事業。

不是，您的健身教學收費由您自由訂立，並由教練和學生親自協議收費。本平台絕對不會干預各教練的收費模式和收費水平。

不是，您的健身教學收費由學生親自交付給您，本平台不會參與在教練和學生之間的學費交收過程。

所有新訂閱的教練帳戶都會自動獲得14天的免費試用期，期間您可以無限制地使用所有教練功能。 如果您想訂閱教練會籍，可以在試用期內或試用期後，隨時在「教練會籍方案」頁面中，選擇合適的訂閱方案。 所有新訂閱週期，將於試用期完結後才開始計算。 系統將在下一個訂閱週期到期時自動為您續訂同一方案並在當日向您收取訂閱費用。 您可以隨時升級或降級您的訂閱方案，所有新訂閱方案將會在正生效的方案週期完結後開始。

我們只會在教練訂閱或續訂時收取訂閱費用，我們不會主動透過其他任何方式聯絡您去要求支付費用。 我們目前接受主要的信用卡支付，包括 Visa、Mastercard、 American Express、 JCB、 銀聯信用卡。 所有交易均透過安全的第三方支付平台 Stripe 處理，在支付過程中，我們不會接收到您的個人資料、通訊資料、信用卡資訊等敏感訊息。

Stripe 是一家專門提供支付處理和金融科技基礎設施的全球性平台，讓您能以安全、便利的方式完成付款。 「link」是由Stripe 推出的一鍵式快速支付功能，讓您可以儲存支付方式和帳單地址等資料，方便下一次支付，您可自由選擇是否使用。 您在支付過程中，所有儲存的資料均由Stripe 處理。 本平台不會收到任何您的敏感資料。

在您的教練會籍有效期內，您可以隨時在「訂閱管理」頁面中取消訂閱。您的教練會籍將在已付費的計費週期結束前保持有效，您可以繼續使用所有教練功能。 當週期結束後，我們不會再向您收取任何費用。您的公開教練檔案可能會被隱藏，部份功能將被限制，直到您重新訂閱。

絕對不會。我們非常重視您的隱私。當您連結 Google 日曆後，我們只會讀取您日曆上每個時段的「忙碌」或「有空」狀態。 這項功能的目的是讓系統自動將您已佔用的時間，在我們平台的預約系統上標示為不可預約，以避免可預約時段出現衝突。 我們絕不會讀取、儲存或顯示您任何日曆活動的標題、地點、參與者或詳細內容等，完全保護您的隱私。

任何用戶(包括未登入的使用者)可查看教練的部份公開個人檔案資料，但只有已登入的用戶可看到您提供的完整公開個人檔案，包括聯絡方式和社交媒體帳號。 如果您不想公開您的聯絡方式，我們建議您只在學生聯絡您時才私下交換聯絡方法。

任何已登入的學生用戶都可透過本平台的站內即時通訊系統與教練聯繫。

我們的即時通訊功能是內建於平台系統中。您與學生的所有對話都在平台內進行，如果您不想在個人檔案頁面中公開您的聯絡方式，我們建議您在本平台的通訊系統內向學生分享您的私人電話號碼、WhatsApp 或其他社交媒體帳號等。 請注意，本平台通訊系統的內容並不會永久保存，我們會在指定時間後，將較舊的通訊內容移除，請您自行保存任何在通訊中的重要資料。

為保障學生用戶的私隱，教練只可以查看已經有預約的學生用戶的個人檔案資料。

不需要。對於學生用戶，我們平台上的所有功能，包括搜尋教練、查看檔案、收藏教練以及預約課程，完全免費。您唯一需要支付的費用是直接給教練的教學費用。

您可以從「搜尋教練」頁面開始，利用我們的篩選功能，根據您的健身目標（專長）、訓練地點（地区）等條件來縮小選擇範圍。仔細閱讀教練的個人檔案、專案證書、教學經驗和學員評價，是找到理想教練的最好方法。

您必須先註冊並登入學生帳戶。登入後，您可以在教練的個人檔案頁面找到他們提供的聯絡方式（如電話、電郵、Whatsapp），或使用我們的站內即時通訊功能與教練聯繫。請注意，本平台會在一定時間後(一般為90天)自動刪除會員的通訊內容，請您自行保存任何重要的通訊內容。

您可以透過頁面上的「查看及預約時段」按鈕，直接向教練發出預約請求，我們建議學生在預約教練前，應先向教練查詢清楚教學的收費、教學模式等。

您應該直接向教練支付學費，本平台不會參與在教練和學生之間的學費交收過程。

我們強烈建議您在開始訓練前，先與教練就收費、課程內容、取消政策等達成清晰的共識。由於我們僅為資訊平台，所有服務協議均由您與教練雙方訂立。如果出現爭議，您應首先嘗試與教練直接溝通解決。如果無法解決，您可以向我們「聯絡我們」，我們將尽力從中協調，但平台不承擔最終的法律或賠償責任。